AVISO: Cualquier consulta o queja de consumidor deberá dirigirse al siguiente canal habilitado de atención al cliente: Info@pujadas.es
PUJADAS proporciona un canal de comunicación específico que sirve de instrumento para que todas aquellas personas que tengan conocimiento, en un contexto laboral o profesional, de la realización de cualquier infracción en PUJADAS, la puedan poner en conocimiento (incluso de forma anónima*) al Responsable del Sistema a través de los siguientes canales de comunicación del Canal Ético que PUJADAS tiene habilitados al efecto:
· A través de la dirección de correo electrónico: canaletico@pujadas.es
· Vía correo postal a la siguiente dirección: Carretera de Castanyet, 132, 17230, Santa Coloma de Farners, Girona (a la atención exclusiva del Responsable del Sistema de PUJADAS)
· Mediante solicitud de reunión presencial con el Responsable del Sistema.
Todas las comunicaciones realizadas a través del Canal Ético de PUJADAS deberán realizarse de buena fe y se les podrá adjuntar la documentación que se considere oportuna. PUJADAS se compromete a no adoptar ninguna forma de represalia, amenazas de represalia o tentativas de represalia, directa o indirecta, contra las personas que, de buena fe, hubieran comunicado a través del Canal Ético alguna irregularidad.
Las investigaciones se llevarán a cabo por parte del Responsable del Sistema de PUJADAS de manera objetiva y diligente de conformidad con la normativa interna y la legislación aplicable. En este sentido, a lo largo de todo el procedimiento de investigación, se vigilará el cumplimiento de los principios de objetividad, confidencialidad de las comunicaciones, independencia, buena fe y de protección de los datos personales, así como se garantizará el derecho a la defensa, al honor y a la presunción de inocencia de las personas objeto de investigación. Además, el procedimiento será transparente y garantizará el derecho de información de las personas implicadas en el mismo.
La siguiente Política de Funcionamiento del Canal Ético de PUJADAS, define y establece los principios generales de aplicación, así como recoge las cuestiones relativas al procedimiento de gestión, tramitación y resolución de las comunicaciones recibidas mediante en Canal Ético de PUJADAS.
*Para asegurarse de que envía la información de forma anónima, debe tener en cuenta lo siguiente:
- Si es posible, evite informar desde un PC, que sea de empresa.
- No utilice una dirección de correo electrónico corporativa o con sus datos personales.
- No utilice un PC conectado a la red intranet de la empresa.
- Acceda al Canal Ético directamente copiando o escribiendo la dirección de correo electrónico en lugar de hacer clic en un enlace.
- No escriba su información personal (ej: nombre, apellido, DNI/NIE/NIF, dirección, teléfono, etc.)